Порядок рассмотрения обращений и приема граждан

Федеральный закон от 20.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 13. Личный прием граждан 

1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан. 

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 

3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный отв ... Читать дальше »